গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৪

দ্রুত সারসংক্ষেপ (১৫ সেকেন্ডে পড়ুন)

  • আমরা যা সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • কারা এটি দেখে: আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং বাংলাদেশের applicable law অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 7bet প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে বাইরে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজন হয়।

যাচাইকরণ নথি

KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র যা আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট ডেটা

আমানত এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য যা আমাদের পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

গেমিং এবং লেনদেন

আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তার ডেটা।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।

যোগাযোগের রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেলের রেকর্ড।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্টার করেন, KYC সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

৪. কেন আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আমানত এবং উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করতে।
  • আপনার বয়স যাচাই করতে এবং মাইনরদের প্রবেশ রোধ করতে।
  • প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
  • জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে।

৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

৬. ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ কর্মকর্তাদের ডেটা অ্যাক্সেসের ক্ষমতা দেওয়া হয়।
  • আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে আমরা সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার তথ্যের কপি চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
  • আপত্তি এবং প্রত্যাহার: মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা বা সম্মতির প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনে কিছু ডেটা সংরক্ষণ করতে আমাদের বাধ্য থাকতে হবে।

৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, তত দিন আমরা তা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

7bet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো মাইনরের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো মাইনর অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবকগণ এমন কোনো অ্যাকাউন্টের কথা জানালে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১. আন্তঃসীমানা ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিজিট করুন: সাপোর্ট সেন্টার।